- Reembolso dos valores/estornos
Compras com pagamento por boleto bancário faremos devolução por depósito bancário em até 7 dias úteis depois que todo o processo, incluindo recebimento do produto em nossa sede
estiver concluído.
Somente fazemos depósito em conta e banco à favor do comprador que consta em nota fiscal. Não fazemos para terceiros.
Compras com pagamento por cartão de crédito, faremos estorno em até três dias úteis, depois de concluído todos os processos de recebimento em nossa sede.
- Troca:
Em caso de necessidade, estamos à disposição e seguindo o CDC. Siga os passos abaixo;-
Comunicar previamente por e-mail vendas@tri-racer.com.br ou pelo Whatsapp (54)999134087 até 7 dias do recebimento do produto.
Não atendemos fora deste prazo. Não enviar sem antes receber de nós autorização para dar sequência no atendimento.
Devolver do mesmo modo que recebeu, incluindo nota fiscal, embalagens, selos, etiquetas, etc., a ausência destes itens inviabiliza a troca e faremos devolução sem prévio aviso.
- Não fazemos troca quando :
O produto apresentar dano ou avarias, estando em desacordo de como enviamos.
Ausência de embalagens originais, selos, etiquetas, etc.. ou danos à embalagem que possam comprometer a segurança do produto.
Sinais de uso ou desgaste, mesmo que para curto período de tempo.
- Fazendo a troca:
Após procedimentos e troca de informações entre a TRI-RACER e o cliente, somente podemos enviar um novo produto depois que recebemos em nosso endereço o produto que
está sendo devolvido.
A troca do produto é livre e o cliente pode escolher o que melhor lhe convier, desde que do mesmo valor comprado e respeitando as regras acima de devolução.
Para troca de item com diferença de valor, por favor nos indique como deseja que seja feito o procedimento e a forma do acerto, tudo no e-mail vendas@tri-racer.com.br ou pelo Whatsapp (54)999134087.
Os custos das trocas são de responsabilidade do cliente e somente serão despachados depois que todo procedimento de pagamento de eventual diferença for finalizado.
